Автосервисы вызвали больше всего нареканий у автолюбителей Свердловской области
Роспотребнадзор опубликовал статистику жалоб автолюбителей на автосервисы, салоны и магазины запчастей по Свердловской области. Как оказалось, больше всего нареканий в уходящем году вызвали автосервисы: в Роспотребнадзор поступило 35 жалоб на ненадлежащее качество выполненных работ (ранее 38 в 2010-м и 39 – в 2009-м). Жаловались также на излишне медленный ремонт и невыдачу документов, подтверждающих объем работ и сроки выполнения.
А вот автосалоны, на которые в прошлом году было подано 38 жалоб, а в 2009-м – 39, подтянулись. В этом году жалоб на них почти вдвое меньше – 20, из которых большую часть составляют жалобы на ненадлежащее качество купленного авто. Кроме того, возмущение клиентов вызвали нарушение сроков передачи авто владельцу и необоснованное снятие с гарантийного обслуживания.
На магазины запчастей поступило всего семь жалоб – столько же, сколько в 2010 году, и на две больше, чем в 2009-м. Покупатели в основном были недовольны качеством запчастей и нарушением сроков передачи предварительно оплаченного товара.
www.autonews.ru