Кому уступили лидерские места Toyota и Mercedes
Несмотря на смену лидеров, триумф японских компаний в области надежнос-ти продолжается. Первые 8 мест рейтинга занимают японские марки, показывая надежность на американском рынке гораздо выше средней. Еще две японские марки показывают надежность на уровне средней и находятся в середине рейтинга, и только Suzuki, с показателем надежности 22% ниже среднего, занимает 27-е место.
Гранды европейского автомобилестроения показали куда более скромные результаты. Audi, с надежностью на 9% ниже среднего, заняла 22-е место рейтинга. VW, имеющий в Украине репутацию супернадежного европейского автомобиля, на 31-м месте, с надежностью на 40% ниже среднего. Mercedes-Benz — и вовсе на 33-м месте рейтинга самых надежных автомобилей Американского союза потребителей, с показателем надежности 57% ниже среднего. BMW и Volvo на фоне других европейских премиум-брендов показывают хороший результат надежности на среднем уровне.
Любопытно, что и у себя на родине Mercedes-Benz не заслужил похвалы. Традиционное первенство в рейтинге Немецкого автоклуба ADAC ушло от «трехлучевых».
В данном случае ADAC подсчитывал индекс брендов, который складывался из нескольких параметров. Больше всего на общую оценку влияла надежность автомобилей. Этот индекс занимал 30% от итоговой оценки. На 2-м месте идет имидж марки (25%), затем следует оценка того, как в автосалонах идет работа с клиентами при покупке автомобиля и дальнейшем техобслуживании (15%). Ну и по 10% имели такие пункты, как доля марки на рынке, технический прогресс автомобилей, наличие широкого модельного ряда и его развитие.
Согласно рейтингу ADAC, самые лучшие автомобили выпускают в Германии. Именно немецкие автопроизводители заняли первые 5 мест: Audi, BMW, Mercedes-Benz, Porsche, Volkswagen. Причем Mercedes-Benz, который всегда считался самым надежным немецким автомобильным брендом, в последнее время начал опускаться вниз. Если в аналогичном рейтинге, составленном в декабре 2006 года, Mercedes-Benz был на 2-м месте, уступая совсем немного Audi, то сейчас его опередила и компания BMW. «Это очень тревожный звоночек для руководства Mercedes-Benz — они проиграли как раз за счет падения имиджа марки, надежности и замедления в техническом развитии», — считают эксперты ADAC.
www.ukrindustrial.com