Skoda лидирует по уровню удовлетворенности клиентов
Исследование уровня сервисного обслуживания автомобилей и качества работы с клиентами подтвердило высокую степень доверия к бренду Skoda. По сравнению с 2007 годом Skoda переместилась с четвертой позиции на вторую, набрав в итоге 88,2 балла (из возможных максимальных 100 баллов). В Украине по результатам проведенных исследований уровень удовлетворенности автомобилем Skoda составил 89 баллов, а уровень сервисного обслуживания оценен респондентами на 87 баллов (из возможных максимальных 100 баллов). Лидерских показателей на отечественном рынке марка Skoda достигла благодаря высоким стандартам качества автомобилей и сервисного обслуживания, широкой сети дилерских предприятий, а также успешной реализации клиентских программ. По итогам 2008 года уровень лояльности почитателей бренда Skoda составил около 90%, что является одним из самых высоких показателей на автомобильном рынке. ООО «Еврокар» - официальный поставщик автомобилей Skoda в Украине. Предприятие работает с марта 2002 года и входит в Группу компаний Атолл Холдинг, которая является одним из ведущих операторов на украинском автомобильном рынке. На протяжении 7 лет с 2002 по 2008 гг. Атолл Холдинг находится в первой 5-ке лидеров рейтинга украинского автомобильного рынка. В состав Группы компаний Атолл Холдинг также входит ЗАО «Еврокар» (производство автомобилей марок VW Group в Украине (Skoda, Volkswagen, Seat)), ЗАО "Формула Мотор Украина" (импорт автомобилей Seat), "Випкар" (импорт автомобилей Bentley), ООО "Евро Лизинг", "Budget Украина", ООО "Авто Финанс" и др. // AutoWeek.com.ua
По результатам независимых исследований проведенных в странах Европы марка Skoda вошла в тройку лидеров по уровню удовлетворенности клиентов. Исследование проводилось в конце прошлого года среди владельцев всех известных автомобильных брендов. Респонденты оценивали сам автомобиль, его потребительские характеристики, а также уровень сервисного обслуживания.По показателю уровня удовлетворенности автомобилем Skoda набрала 90 баллов (из возможных максимальных 100 баллов), что стало вторым по величине показателем среди всех автомобильных марок, представленных на европейском рынке. Несмотря на растущий из года в год уровень ожиданий и требований владельцев к автомобилям, Skoda на протяжении последних лет стабильно занимает лидирующие позиции.