Toyota переучивает персонал в автосалонах
Японская автокорпорация Toyota решила переучить персонал всех своих дилерских центров. Компания открывает четырехнедельные курсы под названием Toyota Sales Logistic College. Как сообщают представители автопроизводителя, цель такой переподготовки – научить персонал дилерских центров обслуживать клиентов "по-тойотовски". С сегодняшнего дня курсы начинаются в штаб-квартире марки – Toyota City, где пройти обучение могут служащие автосалонов, расположенных в Японии. А с июля текущего года посетить курсы смогут и работники центров, расположенных в других странах – Таиланде, Саудовской Аравии, Индии, Панаме.
В США уже действует подобная программа обучения персонала, однако до сих пор ни один из дилеров марки не выразил готовности отправить на нее сотрудников. Отметим, что участие в курсе стоит порядка 470 долларов на человека, при этом питанием и размещением учащихся обеспечивают дистрибьюторы марки.
www.autonews.ru